Comment obtenir un exemple de BSI ?

Des pratiques très inégales d'un prestataire à l'autre

La façon dont les acteurs du BSI donnent accès à leurs exemples en dit déjà long sur leur approche commerciale. Trois cas de figure se rencontrent.

Certains n'envoient un modèle qu'à l'issue d'un rendez-vous commercial. Voir à quoi ressemble un document suppose alors de bloquer un créneau, de subir une présentation et, souvent, de laisser ses coordonnées à une équipe commerciale. La demande de départ était pourtant simple : se rendre compte, en quelques minutes, du rendu d'un BSI. Transformer cette curiosité en étape de qualification commerciale crée une friction et donne le sentiment que l'on cherche à retenir le prospect plutôt qu'à l'informer.

D'autres vont plus loin encore et considèrent leurs modèles comme confidentiels. L'argument avancé tient à la protection d'un savoir-faire graphique ou méthodologique. En pratique, cette opacité laisse le prospect sans aucun point de repère, contraint de s'engager sur la foi de descriptions abstraites ou, au mieux, d'une rapide présentation en visioconférence. Difficile, dans ces conditions, de comparer sérieusement plusieurs offres.

Une minorité, enfin, fait le choix inverse et met ses exemples à disposition sans détour. C'est pour nous l'approche la plus respectueuse du temps et de la décision de l'entreprise cliente.

Pourquoi un exemple concret change tout

Un exemple de BSI apporte ce qu'aucun argumentaire ne remplace : une vision tangible du livrable. En le parcourant, on saisit immédiatement la logique du document, la manière dont les éléments de rémunération et les avantages sont organisés, le niveau de détail retenu, le ton employé. On mesure aussi la qualité de la mise en page, qui pèse lourd dans l'efficacité d'un support qui doit avant tout être pédagogique.

Cet examen permet de se projeter et de cadrer ses propres attentes avant même d'entrer dans un projet. Il rend la comparaison entre prestataires autrement plus fiable qu'une lecture de plaquettes commerciales.